رویه های ارسال سفارش
شرایط کلی:
کلیه سفارشات مطابق جدول زمانبندی ارسال که در مراحل ثبت سفارش مشاهده می‌فرمایید، پردازش و ارسال می‌گردند.
هزینه ارسال سفارش با توجه به نوع کالا و تعداد کالا در زمان ثبت سفارش مشخص می‌گردد.
رهگیری سفارش از طریق لینک ارسال شده در پیامک (هنگام ثبت سفارش) و یا مراجعه مستقیم به بخش سفارش ها در حساب کاربری امکان پذیر است. لازم به ذکر است بابرنا در هر مرحله از سفارش با ارسال پیامک، روند پردازش و ارسال سفارش را اطلاع رسانی خواهد کرد.
در صورت خرید کالاهای ناهمسان، سفارش در دو یا چند بسته مجزا با تاریخ و یا روش ارسال متفاوت ارسال خواهد شد که در فرآیند ثبت سفارش به مشتری اعلام خواهد شد.
نکته بسیار مهم:
کلیه سفارش های ارسال شده توسط بابرنا دارای "بیمه ارسال" کالا می‌باشد. برای بهره‌مندی از خدمات بیمه ای کالا ضروری است در زمان تحویل سفارش در حضور مامور تحویل دهنده، بسته خود را باز فرمایید و سلامتی کالا به لحاظ ظاهری و محتویات آن را با سفارش داده شده مطابقت فرمایید. بدیهی است در غیر اینصورت تمامی مسئولیت مربوط به مغایرت تعداد کالای سفارش داده شده با تعداد دریافت شده و همینطور شکستگی یا خرابی که بدون نیاز به باز شدن کالا قابل مشاهده است به عهده خریدار می‌باشد.
سفارش‌ها مطابق با الگوی زیر ارسال و تحویل داده خواهد شد:
استان تهران:
شهر تهران:
- تحویل حضوری: برای دریافت سفارشات خود می‌توانید به دفتر baborna.com به آدرس تهران. سهروردی شمالی. خیابان سراب. پلاک 6. ساختمان مهر. طبقه 3. واحد 6 مراجعه کنید. (خواهشمندیم برای استفاده از این روش حتما پیش از مراجعه با شماره تلفن بابرنا 88511004-021 هماهنگی نمایید)
- پیک موتوری: ارسال از طریق پیک، این روش برای مشتریانی که آدرس سفارش آنها در محدوده شهر تهران می‌باشد امکان پذیر است.
- پست پیشتاز: با توجه به زیرساخت‌های تامین شده در بابرنا، سفارشات در اسرع وقت و طبق جدول زمانبدی شده در هنگام ثبت سفارش تحویل پست خواهد شد و 1 تا 2 روز کاری بعد سفارشات شما تحویل داده خواهد شد.
سایر شهرها و روستاها:
- پست پیشتاز: با توجه به زیرساخت‌های تامین شده در بابرنا، سفارشات در اسرع وقت و طبق جدول زمانبدی شده در هنگام ثبت سفارش تحویل پست خواهد شد و 1 تا 3 روز کاری بعد سفارشات شما تحویل داده خواهد شد.
- تیپاکس: با توجه به سرعت عمل بهتر تیپاکس در مقایسه با پست در اکثر موارد، امکان ارسال تیپاکس در کنار سایر روش های ارسال فراهم شده است و میانگین تحویل 1 تا 2 روز کاری بعد از ارسال کالا می‌باشد.
سایر استان ها:
- پست پیشتاز: با توجه به زیرساخت‌های تامین شده در بابرنا، سفارشات در اسرع وقت و طبق جدول زمانبدی شده در هنگام ثبت سفارش تحویل پست خواهد شد و 2 تا 4 روز کاری بعد سفارشات شما تحویل داده خواهد شد.
- تیپاکس: با توجه به سرعت عمل بهتر تیپاکس در مقایسه با پست در اکثر موارد، امکان ارسال تیپاکس در کنار سایر روش های ارسال فراهم شده است و میانگین تحویل 1 تا 2 روز کاری بعد از ارسال کالا می‌باشد.
مرجوع کردن سفارش
مشتریان گرامی خواهشمندیم برای عودت (مرجوع) کردن سفارش، فقط از طریق پست پیشتاز اقدام فرمایید، لطفا پیش از ارسال سفارش به دفتر بابرنا با شماره 88511004-021 تماس بگیرید، بدیهی است به سفارشاتی که بدون هماهنگی ارسال شود ترتیب اثر داده نمی شود.